Ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 06.09.2005 del codice del consumo italiano, il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni naturali consecutivi dalla data di ricevimento della merce, senza necessità di fornire spiegazioni.

Attenzione: Solo nel caso di merce NON usata ma pervenuta NUOVA (ESEMPIO: adesivi spellicolati dal liner, adesivi attaccati sulla moto e poi riposizionati sul liner, adesivi senza colla, usati e/o rovinati) Resin Bike rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore.

Nel caso in cui la merce venga restituita in condizioni diverse rispetto a quando è stata spedita, Resin Bike ha la facoltà di emettere un rimborso anche parziale se non potrà rivendere il prodotto come nuovo.

Per esercitare tale diritto è obbligatorio seguire i seguenti passaggi:

  • Contattare la nostra assistenza clienti telefonicamente o via WhatsApp al +39 335 5899833 oppure scrivere un'email all'indirizzo resinbikeit@gmail.com. È necessario fornire ai nostri operatori il n. ordine e la data di acquisto. Laddove non disponiate di tali informazioni si dovrà indicare almeno il nome completo della persona che ha effettuato l'acquisto.

  • Attendere una risposta dei nostri operatori per confermare l'idoneità dell'ordine

  • Preparare un'imballo adeguato che permetta di proteggere l'integrità degli adesivi. Quando possibile, la merce dovrà essere inserita in una seconda scatola o avvolta in carta da pacchi, in modo da evitare possibili danneggiamenti. Consigliamo di acquistare una busta porta documenti ed inserire una velina tra un adesivo e l'altro.

  • All'interno della busta dovranno essere presenti:

    • Tutti i componenti degli adesivi da rendere; non si accettano resi "parziali" di adesivi. Ad esempio se l'adesivo oggetto del reso è un paramani, non è possibile rendere solo il paramani di destra.

    • Inserire un foglio con le informazioni relative all'ordine oggetto di reso: n. ordine - data di acquisto - nome completo.

  • Spedire con corriere o posta la busta al seguente indirizzo:

    Esc Design Srl Semplificata
    Via Giovanni Pascoli, 9
    42021 Barco di Bibbiano (RE) Italia

  • Una volta spedita la busta, fornire via WhatsApp oppure tramite email il tracking della spedizione. Nel caso in cui non si dispone di un codice di tracciamento, si consiglia almeno di lasciare notifica dell'avvenuta spedizione.

  • Attendere fino alla ricezione della merce e verifica dell'integrità del prodotto.

  • Successivamente verrete informati della corretta ricezione degli adesivi resi e verrà avvita la procedura di rimborso. Il termine entro cui verrà effettuato il rimborso è di 14 giorni di calendario.

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